FAQ
GÉNÉRAL //
QU'EST-CE QUE DES FAUX ONGLES AUTOCOLLANTS ?
Les faux ongles à presser sont des ongles artificiels réutilisables conçus pour être appliqués à la maison — aucun rendez-vous en salon n'est nécessaire.
Chaque kit nailism est fabriqué à la main et disponible en différentes formes, longueurs et tailles.
LES KITS NAILISM SONT-ILS FAITS À LA MAIN ?
Oui. Chaque ensemble est fabriqué individuellement à la main, ce qui signifie que de légères variations peuvent survenir d'un ensemble à l'autre.
Il n'y a pas deux ensembles totalement identiques // cela fait partie du processus.
LES FAUX ONGLES À COLLER SONT-ILS RÉUTILISABLES ?
Oui. Avec une application, un retrait et un entretien appropriés, vos kits Nailism peuvent être portés plusieurs fois.
Après le retrait, nettoyez délicatement tout résidu d'adhésif et rangez vos ongles en toute sécurité jusqu'à leur prochaine utilisation.
COMBIEN DE TEMPS PUIS-JE LES PORTER ?
La durée de pose dépend de votre méthode d'application, de la préparation et de vos activités quotidiennes.
Les languettes adhésives sont idéales pour une tenue courte et un retrait facile, tandis que la colle à ongles offre généralement une tenue plus longue.
LES FAUX ONGLES À PRESSER SONT-ILS SANS DANGER POUR LES ONGLES NATURELS ?
Les faux ongles adhésifs peuvent constituer une alternative plus douce aux extensions en salon lorsqu'ils sont posés et retirés correctement.
Ne les forcez ni ne les arrachez jamais de vos ongles naturels. Suivez toujours la méthode de retrait appropriée à l'adhésif utilisé.
IMPORTANT // N'utilisez jamais de gel UV/LED pour fixer des faux ongles opaques ou décorés. Le gel emprisonné en dessous pourrait ne pas durcir.
TAILLE + COUPE //
COMMENT CHOISIR MA TAILLE ?
COMMENT CHOISIR MA TAILLE ?
Il existe trois façons de trouver votre taille nailism :
TAILLE STANDARD //
Choisissez XS, S, M ou L parmi nos combinaisons de tailles prédéfinies.
TAILLE PERSONNALISÉE //
Vous connaissez déjà les mesures de vos ongles ? Sélectionnez Taille personnalisée et indiquez vos tailles avec votre commande.
SIZEKIT //
Vous ne connaissez pas vos tailles ? Vos ongles peuvent être mesurés avec votre téléphone en environ 2 minutes grâce à SizeKit. → TAILLE + GUIDE
QUELLES SONT LES TAILLES STANDARD ?
Les mesures sont listées dans cet ordre :
POUCE / INDEX / MAJEUR / ANNULAIRE / AURICULAIRE
XS // 14 – 11 – 12 – 10 – 8 mm
S // 15 – 12 – 13 – 11 – 8 mm
M // 16 – 12 – 13 – 11 – 9 mm
L // 17/18 – 13 – 14 – 12 – 10 mm
Si aucune de ces combinaisons ne correspond à vos ongles, choisissez plutôt Taille personnalisée.
COMMENT FONCTIONNE SIZEKIT ?
SizeKit est une application avec laquelle nous travaillons qui vous permet de mesurer vos ongles directement avec votre téléphone — aucun kit de mesure physique n'est requis.
Contactez nailism pour demander votre lien SizeKit personnalisé. La mesure prend environ 2 minutes et vos résultats pourront être conservés pour vos prochaines commandes.
PUIS-JE TOUJOURS COMMANDER UN KIT DE TAILLE PHYSIQUE ?
Oui. Si vous préférez essayer physiquement les différentes tailles et formes d'ongles avant de commander un kit, des kits d'essayage sont également disponibles dans la boutique.
ET SI JE COMMANDE LA MAUVAISE TAILLE ?
Veuillez vérifier vos mesures avant de commander, surtout si vous choisissez une taille personnalisée.
Si un ou deux ongles seulement ne conviennent pas, contactez-nous et nous verrons ce qui peut être fait.
Comme les ensembles faits main sont créés selon les mesures fournies, un remplacement complet ne peut être garanti en cas de soumission d'informations de taille incorrectes.
RETOURS + PROBLÈMES //
ACCEPTEZ-VOUS LES RETOURS OU LES ÉCHANGES ?
Parce que les produits Nailism sont fabriqués à la main et sont des articles à usage personnel, l'admissibilité au retour dépend du produit et des circonstances.
Veuillez lire notre politique de RETOURS + ANNULATIONS pour connaître les conditions complètes avant de commander.
MA COMMANDE EST ARRIVÉE ENDOMMAGÉE — QUE DOIS-JE FAIRE ?
Contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison et joignez des photos claires du produit endommagé ainsi que de son emballage afin que nous puissions examiner le problème.
IL Y A UN PROBLÈME AVEC MA COMMANDE.
Envoyez-nous votre numéro de commande, une brève explication et des photos si nécessaire.
Nous examinerons la situation et trouverons la solution appropriée. → CONTACTEZ-NOUS
Des questions, besoin d'aide pour les tailles ou autre chose ? Envoyez un message //
APPLICATION + ENTRETIEN //
COMMENT PRÉPARER MES ONGLES NATURELS ?
Une bonne préparation aide vos faux ongles à tenir plus longtemps.
Nettoyez vos ongles naturels, repoussez délicatement les cuticules et polissez légèrement la surface de l'ongle. Assurez-vous que vos ongles sont propres et complètement secs avant d'appliquer vos faux ongles.
Tout le nécessaire pour une préparation de base est inclus dans votre kit.
COLLE OU LANGUETTES ADHÉSIVES ?
Les deux fonctionnent — tout dépend de la durée pendant laquelle vous souhaitez porter votre ensemble.
LANGUETTES ADHÉSIVES // tenue plus courte + retrait facile
COLLE À ONGLES // tenue plus forte + durée prolongée
Choisissez la méthode qui correspond le mieux à vos projets.
COMMENT FAIRE POUR QUE MA POSE DURE PLUS LONGTEMPS ?
Évitez l'eau immédiatement après l'application et limitez l'exposition prolongée à l'eau, aux huiles et aux produits chimiques agressifs.
Portez des gants pour le ménage ou les activités susceptibles d'endommager le nail art.
COMMENT RETIRER MES FAUX ONGLES ?
Ne jamais tirer dessus ni forcer.
Décollez délicatement les capsules en utilisant la méthode de retrait adaptée à votre adhésif jusqu'à ce qu'elles se détachent sans résistance.
Prendre votre temps protège à la fois vos ongles naturels et votre kit naNailism.
PUIS-JE LIMER MES FAUX ONGLES ?
Oui // de petits ajustements peuvent être effectués avec précaution.
Évitez de limer directement sur les nail art détaillés, les finitions chromées, les charms ou autres éléments décoratifs, car cela pourrait endommager le motif.
COMMENT DOIS-JE LES CONSERVER ?
Retirez délicatement tout résidu d'adhésif et conservez vos ongles dans leur emballage d'origine ou dans un autre contenant protégé.