Privacy policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
nailism — Dernière mise à jour : 06/05/2026

1. Responsable de traitement
Responsable : IRAUNDEGUI Nina
Nom commercial : nailism
Adresse : 5 allée du Grand Paradis, 64100 Bayonne, France
E-mail : nailism.help@gmail.com

2. Données collectées
Les données personnelles que nous collectons varient selon la manière dont vous interagissez avec notre site.
Données d'identification
Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone si fourni par le client.

Données de commande
Produits commandés, historique d'achats, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement.

Données de paiement
Les données de paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement proposés via Shopify. nailism ne conserve aucune donnée bancaire.

Données de livraison
Nom, prénom et adresse de livraison transmis aux transporteurs pour l'acheminement de votre commande.

Données de navigation
Adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages visitées, durée de visite. Ces données peuvent être collectées via des cookies et traceurs, selon votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Données de communication
Messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail à nailism.help@gmail.com.

Données d'avis clients
Si vous publiez un avis via un outil d’avis clients, les données associées (nom, commande, contenu de l'avis) sont traitées dans ce cadre.

3. Finalités et bases légales
Gestion et traitement des commandes — Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Traitement du paiement — Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Organisation de la livraison — Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Envoi d'e-mails transactionnels — Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Service client et gestion des réclamations — Exécution du contrat ou intérêt légitime (art. 6.1.b / 6.1.f RGPD)
Obligations comptables et fiscales — Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Prévention de la fraude et sécurité — Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
Newsletter et marketing — Consentement ou intérêt légitime (art. 6.1.a / 6.1.f RGPD)
Mesure d'audience — Consentement si requis (art. 6.1.a RGPD)
Publicité personnalisée — Consentement (art. 6.1.a RGPD)

4. Durées de conservation
Données de commande et de facturation : 10 ans
Données client actif : durée de la relation commerciale
Données client inactif : 3 ans
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans
Données SAV : durée nécessaire au traitement
Cookies : maximum 13 mois

5. Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants :
Shopify — Hébergement et gestion de la boutique
Prestataires de paiement — Paiement sécurisé
Transporteurs (ex : La Poste / Colissimo) — Livraison
Outils e-mailing (Shopify Email, éventuellement autres)
Outils marketing et pixels publicitaires (Google, TikTok, Pinterest)
Outils techniques nécessaires au fonctionnement du site
Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent être situés hors Union européenne (notamment Shopify, Meta, Google, TikTok).
Ces transferts sont encadrés par des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types ou équivalent).

7. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site ainsi que des cookies analytiques et marketing soumis à votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies du site.

8. Newsletter et marketing
Si vous avez accepté de recevoir nos communications, vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans les e-mails ou en nous contactant.

9. Avis clients
Les avis clients peuvent être collectés via des outils dédiés. Les données associées sont traitées dans ce cadre.

10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
accès
rectification
suppression
limitation
opposition
portabilité
retrait du consentement

11. Exercice des droits
Pour exercer vos droits :
nailism.help@gmail.com
Nailism — 5 allée du Grand Paradis, 64100 Bayonne, France
Réponse sous 1 mois maximum.

12. Réclamation (CNIL)
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr

13. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées via Shopify et nos outils techniques.

14. Liens externes
Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des sites tiers.

15. Modification
Cette politique peut être modifiée à tout moment.

16. Contact
nailism.help@gmail.com
IRAUNDEGUI Nina — 5 allée du Grand Paradis, 64100 Bayonne, France